Spedizione Gratuita per ordini superiori ai 30€

FAQ – Frequently Asked Question

E-shop

In questa sezione troverai tutte le informazioni relative alle funzionalità dello shop online.

Per acquistare devo registrarmi?
No, non è obbligatorio registrarsi sul sito. Però, nel momento in cui effettui un ordine, puoi scegliere se creare un profilo che verrà associato al tuo ordine e a quelli successivi.
I costi di spedizione sono gratuiti?
Sì, in Italia la spedizione è gratuita per gli ordini sopra i 40€. Per gli ordini spediti all’estero, la spedizione è gratuita per gli ordini sopra gli 80€.
Quali sono i metodi di pagamento?
Puoi pagare con il metodo che preferisci tra i seguenti: carta di credito (Visa o MasterCard), Google Pay, Apple Pay e PayPal.
Quali sono i tempi di consegna?
Noi facciamo in modo di evadere tutti gli ordini ricevuti prima delle ore 13 del venerdì entro le 24/48 ore. Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna variano in base al corriere stesso.
Come capisco che il mio ordine è andato a buon fine?
Ad ordine ultimato, riceverai una mail di conferma all’indirizzo che hai fornito in fase di checkout: significa che il tuo ordine è andato a buon fine. A quel punto dovrai solo aspettare di ricevere il caffè.
Cosa devo fare e chi posso contattare se il mio pacco arriva danneggiato e/o manomesso?
Nel caso in cui il pacco arrivi danneggiato, potrai contattare il servizio di assistenza sul sito, alla pagina “Hai bisogno di aiuto?”. Il customer service della Bazzara Espresso ti sarà di supporto nella risoluzione di possibili disagi.
Posso annullare l’ordine?
Se hai avuto un ripensamento, puoi annullare l’ordine, purché il pacco non sia stato ancora spedito. Contatta il customer service Bazzara alla pagina “Hai bisogno d’aiuto?“.
Posso cambiare l’indirizzo di consegna?
Se l’ordine non è ancora stato spedito e vuoi cambiare l’indirizzo di consegna, contatta il customer service Bazzara alla pagina “Hai bisogno d’aiuto?“.
Mi sono accorto di aver acquistato il prodotto sbagliato, posso modificarlo?
Se ti accorgi di aver acquistato il prodotto sbagliato puoi contattare il customer service Bazzara alla pagina “Hai bisogno d’aiuto?“. Noi del team Bazzara saremo felici di offrire la nostra assistenza nella risoluzione eventuali problemi.

Coffee World

In questa sezione troverai tutte le informazioni relative al mondo del caffè
Come scelgo il giusto tipo di caffè?
La scelta del caffè è soggettiva e ogni persona ha i propri gusti, ecco perché offriamo una gamma così ampia di prodotti. Per una scelta più consapevole, puoi consultare la scheda descrittiva associata a ogni prodotto, che riporta tutte le caratteristiche fisiche e sensoriali del caffè selezionato. Per un consiglio personalizzato, puoi contattare il nostro Coffee Sommelier tramite WhatsApp al numero +39380 38 48 266
Come funziona il sistema di filtraggio dei prodotti sull’eshop?
Il sistema di filtraggio dei prodotti è un pratico strumento che ti permette di trovare facilmente il caffè più adatto alle tue esigenze. Puoi selezionare il formato, la tipologia di caffè, la macinatura e altre caratteristiche e il sito ti mostrerà solo i prodotti che corrispondono alle tue preferenze.
Cosa vuol dire Metodo lavato?
Significa che il caffè crudo, detto anche verde, viene lavorato con questo metodo. Con la definizione di “umido” o “lavato” si intende il frutto del caffè che viene spolpato con delle macchine che ne fanno uscire il chicco, ancora coperto dalla sua membrana gelatinosa chiamata pergamino. I chicchi vengono quindi messi in vasche di acqua in cui rimangono circa tre giorni e dove avviene una piccola fermentazione. È questo passaggio che esalta l’acidità e i profumi del caffè.
Come scelgo il giusto tipo di macinatura?
Il nostro caffè macinato viene proposto in tre diversi tipi di macinatura, ognuna adatta a una diversa preparazione.
• Macinatura medio/fine: preferibilmente per le preparazione del caffè in moka;
• Macinatura media: per i metodi di estrazione drip e poor over (caffè filtro, V60, Chemex);
• Macinatura grossa: adatta a metodi di infusione come la Frenchpress.
Una volta aperta la confezione, quanto dura la freschezza del caffè e come lo conservo?
Il caffè va conservato sempre sigillato e preferibilmente in frigo, lontano da odori o altre sostanze che possono andare ad influire negativamente sul suo sapore.
Per i prodotti di caffè sia in grani che macinato è consigliato il consumo entro il primo mese dall’apertura della confezione per preservarne la freschezza.
Con quali macchine sono compatibili le capsule e le cialde Bazzara?
Le cialde Bazzara sono compatibili con qualsiasi macchina che prevedere l’utilizzo di cialde in carta da ø 44mm .
Per quanto riguarda le capsule Bazzara, sono compatibili con le macchine ad uso domestico con sistema Nespresso®, Lavazza A Modo Mio® e Lavazza Espresso Point® (FAP).
Come faccio a sapere che il caffè ordinato è bio?
Il caffè di coltivazione biologica Bazzara presenta la certificazione ICEA che ne garantisce l’autenticità.
Cosa distingue le vostre miscele dagli altri in commercio?
Il caffè Bazzara fa parte del mondo gourmet. Vengono selezionate le varietà nelle migliori piantagioni. C’è una attenta analisi dei chicchi e la tostatura è lenta e artigianale, fatta dai nostri mastri torrefattori per esprimere al meglio le proprietà chimiche e sensoriali delle diverse miscele di caffè proposti.
Posso assaggiare prima di acquistare?
Non è possibile assaggiare i prodotti prima di acquistarli. Tuttavia abbiamo preparato dei pacchetti di degustazione ad hoc che potrai acquistare ad un prezzo vantaggioso.
Da dove arriva il vostro caffè?
Ogni chicco dei nostri caffè proviene dalle migliori piantagioni di tutti i Paesi produttori del mondo, rigorosamente selezionate dal nostro Quality Manager Marco.
Perché Bazzara?
Scegliere il caffè Bazzara significa contare sull’esperienza tramandata di generazione in generazione, che ha dato la possibilità di formare esperti che lavorano in questo settore da più di 30 anni. Ecco perché se scegli Bazzara, scegli sempre la qualità massima per ogni prodotto. Bazzara significa attenzione alla qualità, selezione dei chicchi migliori, tostatura lenta e artigianale fatta dai nostri mastri torrefattori per esprimere al meglio le proprietà chimiche e sensoriali delle diverse origini dei caffè proposti.
Hai altre domande?
Per altre necessità o dubbi, puoi contattarci alla pagina del sito “Hai bisogno di aiuto?”. Il customer service della Bazzara Espresso è a tua disposizione.

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